Nachrichten

04.11.2019 | Programm: Integrierte Servicequalifizierung

Der Service ist die Visitenkarte des Unternehmens. Gerade bei technisch anspruchsvollen Produkten ist es wichtig die Zufriedenheit bei der Nutzung durch hochqualifizierten Service sicherzustellen. Dies erhöht die Kundenbindung und bietet Chancen auf Weiterempfehlung. Unser Qualifizierungsprogramm bietet die Möglichkeit die Präsenz und Kommunikation mit Ihren Kunden zielgerichtet weiterzuentwickeln…

01.11.2019 | Workshop Führungswerkstatt

Industrie 4.0, VUCA-Welt, Digitalisierung… erhöhen die Anforderungen an Führungskräfte den Wandel zu begründen, anzustoßen und zu begleiten. Für den neuen Weg, die neue Balance gibt es selten Patentrezepte. Oft werden Unsicherheit und Widersprüche erlebt. Eine Hilfe bietet die individuell gestaltete Führungswerkstatt. Ihr Hauptnutzen besteht vorzugsweise in der Förderung eines gemeinsamen Verständnisses und klaren Handlungsansätzen über Hierarchien und Abteilungsgrenzen hinweg…

14.01.2018 | Kleine Hilfe: Stufen des Widerstands – Hürden der Argumentation

Kennen Sie die Situation, dass Sie jemanden auf einen offensichtlichen Missstand ansprechen und möchten, dass die Person auch darauf eingeht? Dies kann der Mitarbeiter sein, der sein Verhalten ändern oder das eigene Kind, das sein Zimmer aufräumen soll. Manchmal erleben Sie überraschende Gegenargumente, die Ihnen den Wind aus den Segeln nehmen. Erst wenn Sie diese Hürden genommen haben, können Sie Ihr Ziel erreichen.

Damit Sie mit diesen Situationen gelassener und sicherer umgehen können, hilft Ihnen die Kenntnis der vier Stufen des Widerstands und den Hürden, die zu überwinden sind…

Unsere Kunden

ABB AG
BayWa AG
doubleSlash Net-Business GmbH
Heidelberger Druckmaschinen AG
spot display GmbH
SV Informatik GmbH
SV SparkassenVersicherung Holding AG
Wieland-Werke AG
ZF Friedrichshafen AG
Thales Deutschland GmbH
SALT AND PEPPER Technology GmbH & Co.KG
{"slides_column":"4","slides_scroll":"1","dots":"false","arrows":"true","autoplay":"true","autoplay_interval":"3000","ticker":"false","speed":"600","center_mode":"false","loop":"true","rtl":"false"}